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Nous offrons la livraison et la manutention gratuites pour tous les produits de notre boutique.
En général, votre commande sera livrée par un transporteur à votre porte à l'adresse que vous avez indiquée. En fonction de la charge de travail du transporteur, l'expédition prend 2 à 5 jours ouvrables si le colis est livré. * Veuillez noter que toutes les informations concernant la durée d'expédition sont estimées. Nous ne pouvons pas garantir que votre commande arrivera un jour spécifique.
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Nous ajouterons une copie des instructions d'assemblage dans chaque emballage de produit nécessitant un assemblage.
Meerveil prépare la page de démonstration vidéo qui sera bientôt en ligne. Grâce à cette fonction, vous pouvez regarder les vidéos d'installation du produit et de démonstration des fonctions en ligne. Si vous avez des questions lors de l'installation, vous pouvez également nous contacter: service@meerveil.com
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Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Veuillez noter que les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et expédiés dans les 30 jours suivant la livraison ou 40 jours après l'achat. Vous n'aurez qu'à payer les frais de retour. Veuillez nous envoyer un e-mail pour nous informer une fois que vous renvoyez le produit. Votre numéro de commande et le motif du retour du produit doivent être inclus dans l'e-mail (photos jointes si nécessaire). Un remboursement complet sera appliqué après réception de la demande de remboursement / annulation de commande par e-mail par notre service clientèle et le produit nous est retourné.
Dans le cas où vous recevez une marchandise défectueuse, incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions y remédier. Pour une assistance plus rapide avec une demande de retour ou d'échange, veuillez nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande, vos coordonnées et des photos montrant les dommages (le cas échéant). Veuillez conserver tous les articles et matériaux d'emballage jusqu'à ce que votre réclamation soit résolue. Si votre article de remplacement est en rupture de stock , nous vous en informerons dès que nous aurons la date d'arrivée estimée, ou nous pouvons travailler avec vous pour suggérer un remplacement approprié.
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