Fai clic su contattaci o invia una mail a service@ meerveil.com.

Per alcuni prodotti di arredo di grandi dimensioni, a volte li dividiamo in pacchetti diversi per organizzare la distribuzione.

Offriamo spedizione e gestione gratuite per tutti i prodotti nel nostro negozio.

Accettiamo pagamenti con account Paypal o carta di credito/debito tramite il metodo di pagamento Paypal. Tutte le transazioni sono rigorosamente protette dal sistema di sicurezza.

Per prima cosa, contatta il nostro servizio clienti. Se l'ordine non è ancora stato spedito, può essere modificato. Se l'ordine è già stato spedito, devi rifiutare il pacco e possiamo rispedirti quello giusto dopo il pacco originale. In questo caso, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Per quanto riguarda i tempi di consegna, è determinato dal momento in cui elaboriamo l'ordine e dai tempi di spedizione.


Elaborazione dell'ordine: 1-2 giorni lavorativi.
Gli ordini sono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e fine settimana; gli ordini effettuati nei giorni feriali dopo le 23:00 (GMT+1) o nei fine settimana o nei giorni festivi, verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.


Tempi di spedizione: 2-3 giorni lavorativi.




Naturalmente, dopo aver effettuato un ordine puoi ottenere un numero di riferimento per controllare lo stato dell'ordine. Puoi contattare il servizio clienti se non riesci a trovarlo.

Non esitare a contattarci:
servizio @meerveil.com

Spiacenti, non effettuiamo spedizioni a caselle postali o negozi di ritiro. Fornisci il tuo indirizzo. Se fornisci una casella postale o un indirizzo di un negozio di ritiro, la spedizione dei tuoi articoli ritarderà e noi non saremo responsabili per questo.

Il periodo di garanzia per i nostri prodotti è di 1 anno dalla data di acquisto.

Possiamo fornire una sostituzione gratuita o inviare un nuovo materiale se ci sono difetti durante il periodo di garanzia.

Si prega di contattare prima il nostro servizio clienti. Si prega di notare che i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale ed entro 30 giorni dall'acquisto. Dovrai solo pagare le spese di spedizione per la restituzione. Inviaci un'e-mail per informarci una volta rispedito il prodotto. Il numero dell'ordine e il motivo della restituzione del prodotto devono essere inclusi nell'e-mail (foto allegate se necessario). Verrà applicato un rimborso completo dopo che la richiesta di rimborso/annullamento dell'ordine è stata ricevuta via e-mail dal nostro servizio clienti e il prodotto ci è stato restituito.

Nel caso in cui ricevi merce difettosa, errata o incompleta, ti preghiamo di contattarci immediatamente per consentirci di risolvere il problema. Per un'assistenza più rapida con una richiesta di reso o cambio, inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine, le informazioni di contatto e le foto che documentano i danni (se applicabile). Si prega di conservare tutti gli articoli e i materiali di imballaggio fino alla risoluzione del reclamo. Se il tuo articolo sostitutivo è in arretrato o esaurito, ti avviseremo non appena avremo la data di arrivo stimata, oppure potremmo collaborare con te per suggerire un sostituto adatto.

Aggiungeremo una copia delle istruzioni di montaggio in ogni confezione del prodotto che richiede il montaggio. Meerveil sta pianificando la pagina dimostrativa video che sarà presto online. Tramite questa funzione è possibile guardare online l'installazione del prodotto e la funzione
video dimostrativi. Se hai domande durante l'installazione, puoi anche contattarci: service@meerveil.com

Puoi contattarci attraverso la nostra pagina dei contatti! Saremo lieti di aiutarti.